ASHEB / SIK SORULAN SORULAR
Başlamadan önce, açık cevaplar.
Kapsam, teslim, içerik ve kullanım hakkında en çok ihtiyaç duyulan bilgileri bir araya getirdik.
BİR BAKIŞTA
Karar vermeden önce cevabı bulun.
- Başlangıç
- Hizmet seçimi, içerik hazırlığı ve bütçe.
- Çalışma
- Onay, revizyon, hesaplar ve teslimler.
- Sonrası
- Destek, yeni ihtiyaçlar ve iletişim.
Hangi hizmete ihtiyacım olduğunu bilmiyorum. Nasıl başlayacağım?
Çözmek istediğiniz sorunu veya ulaşmak istediğiniz sonucu anlatmanız yeterlidir. Proje formunda “Birlikte keşfedelim” seçeneğiyle başlayabilir ya da kısa bir e-posta yazabilirsiniz. Web sitesi, uygulama veya içerik çalışmasından hangisinin öncelikli olduğunu görüşmede birlikte belirleriz.
Proje ücretini hangi bilgilerle çıkarıyorsunuz?
Sayfa ve ekranlar, temel görevler, içeriklerin durumu, dış sistemler ve teslim biçimi üzerinden kapsam oluştururuz. İlk sürüm ile sonraki geliştirmeleri ayırır; hizmet bedeli ve dış giderleri yazılı teklifte gösteririz. Yalnız “bir site” ifadesiyle bütün projelere aynı fiyatı vermeyiz.
Bütçemi baştan paylaşmak zorunda mıyım?
Kesin bir bütçeniz olması gerekmez. Bir aralık veya öncelik paylaşmanız seçenekleri karşılaştırmayı kolaylaştırabilir. İlk sürümde mutlaka gerekli işler ile sonraya bırakılabilecekleri birlikte belirleyebiliriz.
İçeriklerim ve logom hazır değilse başlayabilir miyiz?
Evet. Elinizdeki malzemeleri inceler ve eksik listesini çıkarırız. Metin düzenleme, görsel hazırlama veya marka tasarımının hangi bölümünü üstleneceğimizi teklifte belirtiriz. Görüşmeye başlamak için her şeyi tamamlamanız gerekmez.
Çalışma sırasında yapılanları görebilecek miyim?
Tasarım yönünü ve çalışan sürümleri değerlendirebileceğiniz aşamalar planlarız. İçerik çalışmasında yayın dosyalarını onayınıza sunarız. Hangi aşamada sizden karar beklendiği ve geri bildirimlerin nasıl toplanacağı iş planında belli olur.
Revizyon ile yeni özellik arasındaki fark nedir?
Onaylanan kapsam içindeki bir düzenleme ile yeni sayfa, yeni akış veya yeni konsept farklı iş yükü yaratabilir. Talebin neyi etkilediğini açıklayıp süre ve kapsamını birlikte değerlendiririz. Karşılıklı karar vermeden iş planını belirsizce büyütmeyiz.
Alan adı, mağaza ve sosyal medya hesapları kime ait olur?
Hesap sahipliğini, erişim yetkilerini ve varsa taşınacak varlıkları proje başında belirleriz. İşletmenize ait hesaplarda görev için gereken yetkilerle çalışmayı planlarız. Yeni sağlayıcı hesabı gerekiyorsa kimin adına açılacağı ve ücret sorumlusu teslim listesinde belirtilir.
Kaynak dosyaları ve kullanım hakları nasıl belirlenir?
Kod, tasarım dosyaları, görseller ve kullanım hakları aynı başlık değildir. Devredilecek varlıkları teklif veya sözleşmede listeleriz. Üçüncü taraf font, fotoğraf ve yazılım lisanslarının kendi koşulları varsa ayrıca gösterilir.
Alan adı ve barındırma ücretleri teklife dahil mi?
Hangi giderin dahil olduğunu açıkça belirtiriz. Alan adı, barındırma, lisans, mağaza hesabı, reklam bütçesi ve sağlayıcı komisyonları hizmet bedelinden ayrı kalemler olabilir. Hangi yenilemenin kim tarafından takip edileceğini de konuşuruz.
Teslimden sonra güncelleme veya destek alabilir miyim?
İçerik güncelleme, hata düzeltme ve yeni geliştirme ihtiyaçlarına göre bir devam planı oluşturabiliriz. Talep kanalı, çalışma saatleri ve kapsamı başta belirlenir. İlk teslimin hangi destek koşullarını içerdiği ile sonradan alınacak hizmeti ayrı gösteririz.
Örneklerde gerçek ödeme veya randevu oluşturuluyor mu?
Hayır. FORMA mağazası ve PLANLA uygulaması bu site için hazırlanmış tanıtım deneyimleridir. Ürün, sepet ve onay akışlarını kullanabilirsiniz; gerçek sipariş, ödeme veya rezervasyon oluşmaz. Kendi projenizin kuralları ayrıca tasarlanır.
Google’da ilk sıra veya belirli sayıda satış garantisi var mı?
Hayır. Yapılacak çalışmayı, teslimleri ve değerlendirilecek göstergeleri açıkça tanımlarız. Arama sıralaması, erişim ve ticari sonuçlar içerik, rekabet, ürün ve bütçe gibi birçok etkene bağlıdır. Hizmetimizin kapsamını sonuç garantisiyle karıştırmayız.
Edirne dışında bir işletmeyle de çalışabilir misiniz?
Görüşme, tasarım onayı ve çalışan sürüm değerlendirmesini uzaktan planlayabiliriz. Yerinde çekim veya ziyaret gibi bir ihtiyaç varsa şehir, ulaşım ve organizasyon koşullarını ayrıca değerlendiririz.
Form göndermek bir ödeme veya hizmet sözleşmesi oluşturur mu?
Hayır. Form, ihtiyacınızı anlatıp proje görüşmesi başlatmanız içindir. Ödeme alınmaz ve hizmet siparişi oluşmaz. Kapsam, ücret ve çalışma koşulları ayrıca değerlendirilip kararlaştırılır.
FİKRİNİZİN SIRADAKİ ADIMI